Política de reembolso
Devoluciones : si se trata de productos a medida no se admiten devoluciones. Si el producto hace parte de nuestro stock, si podrás cambiarlo o devolverlo.
Cambios : Se tendrán hasta 14 días desde que se recibe el producto para hacer algún tipo de modificación. El costo del envío corre por cuenta del cliente *puedes ampliar la información en https://misiastore.com/pages/envios-y-entregas-1
1. Devolución o cambio en tienda: GRATUITO
si no estás satisfecho con tu compra online, dispones de 14 días desde el día en que lo recibiste para cambiarlo por otro color u otro diseño o solicitar su devolución. Acude a nuestro atelier de:
Valladolid (esp) en C/ Prado 3, local derecha o en Medellín (Col) en la carrera 85D # 34 - 60 int 201,
y entrega el artículo que deseas cambiar o devolver. Si es una devolución, te daremos un cupón por el valor de tu compra para que puedas comprar o alquilar cualquier producto de nuestra tienda online o en el atelier, con validez de un año. Es imprescindible que el producto esté en perfectas condiciones y lleve la etiqueta de precintado con la que se entregó (no puede estar rota).
2. Recogida en tu domicilio:
Dispones de 14 días para solicitar la recogida a domicilio y enviaremos a un mensajero a recoger tu paquete o bien a cambiarlo por otro diferente. Solicita la recogida o el cambio en info@misiastore.com o bien vía WhatsApp (España) 673 750 702
Debes rellenar el formato de Devolución que ha llegado con tu medido y enviárnoslo firmado, escaneado o en foto a nuestro correo electrónico: info@misiastore.como
Empaca los artículos de forma segura, en su empaque original, si es posible. El transportista acudirá a tu domicilio para recoger el producto, o bien para hacer el cambio por el nuevo. El precio de este servicio en península es de 4,50€ y Baleares 6,50€. Es imprescindible que el producto esté en perfectas condiciones y lleve la etiqueta con la que se entregó.
3. Cambios: En caso de que prefieras otro color o modelo puedes solicitarlo a info@misiastore.com
4. Cambios y devoluciones fuera de España : en caso de cambio, el cliente se hará responsable del gasto de envío del producto a Misia & Co.